Una actualización de Windows 11 provoca cierres inesperados en algunos juegos y aplicaciones
Microsoft confirmó un problema relacionado con la actualización KB5124010 que puede cerrar juegos y aplicaciones al procesar audio Dolby Digital. Afecta a determinados programas y la corrección sigue pendiente.
Algunas aplicaciones que utilizan el decodificador de audio AC-3 de Windows pueden fallar después de instalar KB5124010 o actualizaciones posteriores. Microsoft reconoce el problema en Windows 11 24H2, 25H2 y 26H2. Microsoft Learn
Si un juego o programa empezó a cerrarse después de actualizar Windows, hay un fallo conocido que conviene revisar antes de reinstalarlo. Microsoft confirmó el 2 de octubre un problema con la decodificación de audio AC-3, también conocido como Dolby Digital, tras instalar la actualización KB5124010 o posteriores. Microsoft Learn
El problema puede aparecer al reproducir audio
Las aplicaciones afectadas pueden no abrir, cerrarse sin aviso o funcionar hasta que se utiliza una función de audio. El fallo puede alcanzar a juegos, reproductores multimedia y ciertos programas de productividad.
Según Microsoft, es más habitual en aplicaciones antiguas que dependen del decodificador integrado en Windows. Muchas aplicaciones modernas utilizan componentes propios y no presentan este problema. Microsoft Learn
Qué actualización está involucrada
KB5124010 es una actualización acumulativa preliminar de septiembre de 2026, sin correcciones de seguridad. Microsoft la identifica para Windows 11 24H2, 25H2 y 26H2. Su carácter opcional permite distinguirla de las actualizaciones mensuales de seguridad. Microsoft Support
Esto no significa que cualquier cierre inesperado tenga la misma causa. Que el problema haya comenzado después de actualizar es una pista; para atribuirlo a este fallo también hay que comprobar qué programa se cierra y en qué momento ocurre.
Qué podés revisar en tu computadora
Antes de realizar cambios, reuní estos datos:
- Abrí Configuración → Windows Update → Historial de actualizaciones y buscá KB5124010.
- Anotá cuándo empezó el problema y si coincide con la instalación.
- Comprobá si el programa falla al abrir o al reproducir sonido.
- Registrá cualquier mensaje de error y la versión de la aplicación.
Con esa información se puede orientar el diagnóstico sin empezar por una reinstalación completa de Windows. Si el equipo funciona correctamente, no hay motivo para quitar una actualización solo por esta noticia.
La corrección todavía está pendiente
Al 5 de octubre de 2026, Microsoft mantiene el incidente como confirmado y anuncia una solución en una futura actualización. La entrada oficial todavía no publica una fecha ni una solución temporal específica para este fallo de audio. Microsoft Learn
Si el problema interrumpe tu trabajo, conviene evaluar el caso antes de desinstalar actualizaciones o modificar componentes del sistema. Evitá descargar archivos DLL de sitios desconocidos como supuesto arreglo.